Les soldes d’été

Du 26 juin 2019 au 6 août 2019, est l’une des périodes les plus intense dans un magasin. En effet, il s’agit des soldes d’été. Mais avant le lancement, une préparation pharaonique doit avoir lieu.

Pour tous les magasins, la période des soldes est l’une des périodes les plus importante pour le chiffre d’affaires du magasin. Il s’agit également d’une grosse pression, car il faut écouler les stocks, mais également réaliser une marge assez importante tout en « cassant » les prix.

Mais avant cela, il faut tout préparer. 

Comme vous vous en doutez, nous ne pouvons pas préparer les soldes trop en avance (au risque que certains clients réclament la remise en avance). Il fallait donc trouver des astuces pour gagner du temps sans que le client ne s’en rend compte.

C’est pour cela que la semaine avant le début des soldes, nous faisions du repérage. 

En effet, il s’agissait d’indiquer sur chaque étiquette la remise que le produit aura lors des soldes. 

Nous recevions un fichier environ une semaine avant les soldes où tous les produits soldés étaient indiqués avec la remise à appliquer.

Chez Intersport, un code couleur était mis en place pour une plus grande compréhension :

• -20% = étiquettes vertes
• -30% étiquettes jaunes
• -40% étiquettes oranges
• -50% étiquettes rouges
• -60% étiquettes bleues

Comme nous ne pouvions pas installer les étiquettes trop en avance, nous indiquions la lettre qui correspondait à la remise sur l’étiquette du produit (ex : J pour -30% ou R pour -50%, …).

Les soldes commençant toujours un mercredi, le siège d’Intersport nous autorisait à tout mettre en place le lundi et le mardi d’avant. 

Pour être honnête, je ne m’attendais pas à un chantier d’une telle envergure.

Le lundi, soit deux jours avant le lancement, nous étiquetions chaque produit en solde en se référant au repérage de la semaine précédente. Cela nous a pris une journée complète de 9h de travail. Car en effet, lors des deux jours de préparations des soldes, nous faisions des journées de 9h au lieu de 7h à cause de la charge de travail.

Le mardi était la journée la plus difficile, TOUT le magasin devait bouger. Les UM (qui sont des modules de meubles où les produits sont exposés) devaient changer de place pour différencier les produits de la nouvelle collection et les produits en soldes.

Le « déménagement » s’effectuait le matin car c’est là où il y avait le moins de clients.

L’après-midi était consacré au tri des produits. C’est-à-dire que nous trions les produits soldés par famille (les pantalons ensembles, les hauts ensembles, les robes ensembles, …) par genre (femme, fillette, garçons et baby) puis par catégorie (sportswear ou multisport).

C’était le travail le plus difficile de la préparation des soldes. En soit, le travail n’était pas compliqué au niveau de la compréhension mais plus tôt parce qu’il s’agissait d’un travail répétitif et physiquement assez compliqué.

Le tri nous prit environ 5h pour les rayons femme et junior.

C’étaient deux journées vraiment très rudes physiquement et moralement car les dirigeant du magasin, mais également du groupe, nous mettait une forte pression pour que le travail soit fait rapidement, correctement mais sans gêner le client.

Une fois les soldes lancées, tout allait mieux et nous prenions le rythme. Lorsque nous recevions des camions avec de la marchandise en soldes, nous les étiquetions directement les produits et nous les mettions en rayons tout de suite après.

À la fin des soldes, comme vous vous en doutez, tous les produits n’ont pas été vendus mais nous n’avions plus le droit d’utiliser le mot « SOLDES ».

C’est pour cela que nous mettions en avant la nouvelle collection et nous dédions un endroit du magasin pour les « fins de série » (les anciens produits en soldes).

Pour écouler plus rapidement le stock des fins de série, des opérations étaient mis en place. Par exemple, pendant trois dimanches dès trois articles de fins de série achetés il y avait -60% sur tout le panier du client. La seule condition requise était d’avoir ou de créer la carte de fidélité Intersport.

C’est comme ça que nous arrivions à écouler le stock en faisant des bénéfices. Lors de la première semaine de soldes, le chiffre d’affaires dépassa toutes les espérances des dirigeants. 

Un article dédié au chiffre du magasin sera bientôt mis en ligne.

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Intersportivement, Estelle